A Ouvidoria do Conselho Regional de Nutrição da 6ª Região (CRN-6) é a unidade administrativa responsável por auxiliar o usuário-cidadão em suas relações com o Conselho de Classe, no processo de conversação e mediação. Tudo para as suas manifestações contribuam para a melhoria contínua dos nossos serviços prestados para nossos profissionais, empresas e sociedade. A existência desta unidade administrativa na estrutura do Conselho estreita a relação entre a sociedade e o órgão, contribuindo para uma gestão flexível e transparente, com o foco em agir com imparcialidade e legitimidade.

COMO FUNCIONA A RELAÇÃO COM A OUVIDORIA?

Com o diálogo!

Nós receberemos suas manifestações e encaminharemos aos setores responsáveis, cobrando destes as soluções. Logo após, as respostas serão enviadas, ou pela Ouvidoria, ou pela própria área competente, conforme o caso, com as indicações das ações pertinentes.

É importante que você saiba que atuamos, em última instância, na mediação das demandas, depois de esgotadas todas as possibilidades de atendimento e solução pela área específica do Regional.

Então, é fundamental que em um primeiro momento você entre em contato com a área onde se encontra a sua solicitação.

COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS DA OUVIDORIA?

Elogio – Expressão de reconhecimento pelo serviço oferecido ou atendimento recebido.

Solicitação – Ato ou efeito de adoção de providências por parte da administração.

Sugestão – Ato ou efeito de estimular ou propor mudanças quanto a determinado procedimento.

Reclamação – Ato ou efeito de reclamar, queixar, protestar ou reivindicar quanto a direito.

DEVO ME IDENTIFICAR À OUVIDORIA?

Sim. Dados de contatos são sempre bem-vindos, principalmente para mantermos um canal aberto e transparente, sempre focado na busca conjunta de soluções para as suas manifestações.

COMO ACESSO À OUVIDORIA?

Num contato aberto e transparente!

Pelos seguintes canais de sua preferência:

·E-mail: ouvidoria@crn6.org.br

·Telefone: (081) 3421.8382

·Via Postal – Rua Bulhões Marques, n° 19, Sala 801/803. CEP 50.060-050.